Atendimento

LOJA VIRTUAL: acesse aqui

POSTOS DE ATENDIMENTO COMERCIAL PRESENCIAL

• CENTRO
  MERCADO PÚBLICO
  Sala 10 no 2o. andar do Mercado Público, Largo Jornalista Glênio Peres
  Segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 16h30, sem fechar ao meio-dia.
  
  TUDO FÁCIL - POP CENTER
  Centro Histórico, av. Júlio de Castilhos, 235, 3º andar
  Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados, das 10h às 13h, sem fechar ao meio-dia.
  
  Rua José Montaury, 159, Centro Histórico - TEMPORARIAMENTE FECHADO DEVIDO ÀS ENCHENTES
   
• ZONA LESTE
  Av. Cristiano Fischer, nº 2.402, Partenon
  Segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 16h30
   
• ZONA NORTE
  TUDO FÁCIL BOURBON WALLIG
  Av. Assis Brasil, 2611, Cristo Redentor
  Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
  Sábados, das 10h às 14h.
   
• ZONA SUL
  TUDO FÁCIL ZONA SUL
  Av. Wenceslau Escobar, 2666, Tristeza
  Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, sem fechar ao meio dia (limitado a 20 atendimentos por dia)
   

CANAIS DIGITAIS

Telefone: 156, opção 2 (para Porto Alegre) – (51) 3289-0156 (fora de Porto Alegre)
Aplicativo: 156+POA
Site: 156web (também para acompanhamento de protocolos)
E-mail: dmae@dmae.prefpoa.com.br (respondido de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h30min)
Chat: centraldmae.procempa.com.br/chat 
WhatsApp: (51) 3433.0156

PROTOCOLO E ARQUIVO GERAL

ATENDIMENTO ON-LINE 

Serviços disponíveis:

- Pedidos de cópias de projetos hidrossanitários: aqui

- Pedidos de cópias de processos administrativos: aqui

- Pedidos de ressarcimento de danos: aqui

- Pedidos de termos de responsabilidade técnica: aqui

* Para consultar alguns documentos os pop-ups deverão estar habilitados ou permitidos para sesuite.procempa.com.br 
* Formulários abrem no navegador Chrome
* Ao clicar no link do documento, abrirá uma tela solicitando usuário e senha que deverá ser preenchidos conforme segue:
  Usuário: consulta
  senha: dmae2021

ATENDIMENTO PRESENCIAL

Serviços prestados pelo Protocolo e Arquivo Geral de forma presencial:

- Recebimento de correspondências

- Recebimento de mandados e ofícios do Poder Judiciário, Ministério Público, Defensoria Pública, Órgãos Públicos em geral e Escritórios de Advocacia. 

- Atendimento de demandas internas do DMAE e PMPA