O núcleo de apoio ao superendividamento do Procon Porto Alegre já atendeu 340 casos de janeiro a setembro de 2025, mais que dobrando os 157 registrados entre janeiro e dezembro de 2024.  

Ativo desde novembro de 2021, o núcleo possibilita que as pessoas cujas dívidas ultrapassam suas rendas, e encontrem-se superendividadas, consigam renegociar com as empresas tendo como mediador o Procon, que atua em parceria com o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJ-RS) e os Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc).

Fernanda Elsemann, coordenadora do Núcleo de Superendividamento do Procon Porto Alegre, destaca que a procura pelo programa por consumidores tem aumentando significativamente, tanto que a agenda para o mês de outubro já está fechada, e os próximos atendimento estão sendo agendados para os meses de novembro e dezembro. 

"Não se trata do perdão de dívidas, e sim de um programa de prevenção e tratamento extrajudicial/judicial mediante a revisão e repactuação das mesmas", pontua o diretor do Procon Porto Alegre, Wambert Di Lorenzo.

Para informações ou ajuda junto ao Núcleo de Superendividamento o consumidor pode acessar este link ou canal do 156.