A Prefeitura de Porto Alegre adotará, a partir de 2026, uma melhoria no processo de envio das guias do IPTU para contribuintes que possuem mais de um imóvel cadastrado com o mesmo endereço de e-mail. Em vez de mensagens separadas para cada matrícula, o contribuinte passará a receber um único e-mail com todas as guias vinculadas àquele endereço eletrônico.

“A iniciativa integra o conjunto de ações da prefeitura voltadas à modernização dos serviços e ao aperfeiçoamento da relação com o contribuinte, com foco em clareza, transparência e eficiência na comunicação”, explica a superintendente da Receita Municipal, Sandra Quadrado.

A mudança qualifica a comunicação com o contribuinte e reduz situações identificadas em exercícios anteriores, quando o envio sucessivo de múltiplos e-mails acabou sendo interpretado como spam por provedores de correio eletrônico. Com a consolidação das guias em uma única mensagem, o envio se torna mais eficiente, organizado e confiável.

Informações completas - O novo formato vale tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Um mesmo endereço de e-mail pode estar associado a diferentes imóveis, inclusive de naturezas distintas, e todas as guias correspondentes serão apresentadas de forma detalhada no corpo do e-mail. Cada lançamento trará informações completas, como inscrição do imóvel, endereço, valor, data de vencimento e link individual para acesso à respectiva guia.

Além de aprimorar a entrega das informações, o e-mail seguirá reunindo orientações relevantes ao contribuinte, como consulta de débitos, possibilidade de parcelamento, explicações sobre o cálculo do IPTU e a opção de cadastramento em débito em conta.

Para cadastrar o e-mail, o contribuinte deve acessar este link.