A plataforma do Complexo Regulador de Saúde da Capital, desenvolvida pela Procempa em conjunto com a Secretaria Municipal da Saúde (SMS), conquistou na segunda-feira, 9, em São Paulo, a classificação de Destaque Nacional no Prêmio Brasil Digital Ozires Silva. A premiação reconhece as melhores práticas de inovação, maturidade e transformação digital no setor público. O sistema é responsável por organizar a gestão de leitos, consultas, exames e procedimentos do Sistema Único de Saúde (SUS) em Porto Alegre, além de ser utilizado pelos governos estaduais do Rio Grande do Sul e de Goiás.

A avaliação da banca destacou os avanços recentes e a consolidação do sistema no apoio à regulação da saúde pública. Entre os diferenciais apresentados, a equipe da Companhia demonstrou indicadores de transparência na gestão de filas, o acompanhamento do histórico do paciente e a melhoria contínua do fluxo assistencial na rede pública, unindo automação, integração de dados e proximidade com o cidadão.

"A premiação reconhece a maturidade e o conjunto de inovações que o Complexo Regulador traz para a saúde pública. Apresentamos os avanços que transformam o dia a dia da rede, como a comunicação direta com o cidadão via WhatsApp, que reduziu drasticamente a abstenção em consultas e exames, o agendamento automático baseado em protocolos de prioridade. É um ecossistema completo focado em eficiência e no atendimento ao cidadão", destaca o supervisor de Sistemas de Saúde da Procempa, Cléo Lisboa.

Entre essas inovações recentes, o sistema passou a integrar o assistente MedGenIA ao módulo de gerenciamento de internações. A solução gera resumos automáticos de prontuários clínicos, apoiando diretamente as equipes médicas na tomada de decisão e na priorização agilizada de atendimentos dos casos de maior gravidade.

"Esse reconhecimento nacional reflete como o uso de inteligência artificial na saúde pública pode ser inovador, mas ao mesmo tempo prático. Nosso foco com essas soluções é apoiar a decisão médica, reduzir o tempo de espera e qualificar o atendimento ao cidadão com segurança e responsabilidade", afirma o diretor-presidente da Procempa em exercício, Thiago Ribeiro.

O impacto de todo esse ecossistema reflete-se na otimização da rotina assistencial e na eficiência entregue aos profissionais que atuam na ponta do atendimento. As ferramentas reduzem gargalos operacionais e garantem uma distribuição de recursos mais justa e transparente para a população da capital.

“Esse reconhecimento nacional demonstra a importância de investir em tecnologia e inovação para qualificar a gestão da saúde pública. O Complexo Regulador é uma ferramenta fundamental para organizar o acesso a consultas, exames, procedimentos e internações, trazendo mais transparência, eficiência e agilidade aos processos. Com o apoio da Procempa, estamos avançando na integração de dados e no uso responsável da inteligência artificial para apoiar as equipes de saúde e melhorar o atendimento à população. É a tecnologia trabalhando para fortalecer o SUS e qualificar a assistência aos porto-alegrenses”, reflete o secretário de Saúde de Porto Alegre, Fernando Ritter.

Sobre a plataforma – O Sistema do Complexo Regulador de Saúde da Capital é referência no Brasil. É uma estrutura regulada pelo Ministério da Saúde, no âmbito dos estados. Em Porto Alegre, as plataformas Gerint, Gercon e Gerpac, desenvolvidas pela Procempa a partir de demandas da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), compõem o sistema do Complexo Regulador e realizam a gestão, proporcionando controle e eficiência a todo o processo de agendamento de consultas, ocupação de leitos e distribuição de medicamentos.