Público a que se destina

O atendimento é EXCLUSIVO aos cães e gatos de munícipes da cidade de Porto Alegre que estejam inscritos no Cadastro Único do Governo Federal ou cadastrados no Programa Bolsa Família, ou àqueles em situação de rua.

O responsável deverá comparecer com o animal na Unidade de Saúde Animal Victória (USAV) levando documentação comprobatória (ver abaixo).

Serão atendidos diariamente 30 animais (25 para tutores e cinco para protetores credenciados) de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 17h.

Requisitos / Documentos necessários

• Identificação do usuário: nome, endereço, telefone de contato e documentos comprobatórios exigidos para o atendimento;
• Cartão do Bolsa Família ou NIS ativos em Porto Alegre e comprovante de residência de Porto Alegre.

ATENÇÃO!!!

• Informamos que todos os usuários dos serviços da USAV devem obrigatoriamente apresentar comprovante de residência de Porto Alegre.
• Caso o tutor não possua comprovante de residência no seu nome, serão aceitos os seguintes documentos:
  • declaração do endereço emitido pelo CRAS
  • comprovante de vinculação emitido pela Unidade de Saúde de referência
  • endereço do registro do tutor no seu aplicativo do CadÚnico idêntico ao comprovante de residência apresentado
  • comprovante de residência registrado em cartório ou com assinatura do “gov.br”, declarando que o tutor reside no local.
  • comprovante de residência do cônjuge acompanhado de certidão de casamento ou certidão de união estável.

• Os portadores de procuração também devem apresentar o SEU comprovante de residência de Porto Alegre.
• Os comprovantes de residência devem ser dos últimos 3 meses, mesmo aqueles emitidos pelo CRAS ou Unidade de Saúde.
• A procuração deve ser registrada no cartório ou conter assinatura do “gov.br”. A procuração tem validade de 30 dias.

Atendendo a Lei complementar nº 694/2012, informamos que cada tutor poderá realizar, no máximo, o atendimento veterinário e/ou castração de até 5 (cinco) animais diferentes por CPF, dentro do período de 1 (um) ano, sendo vedado extrapolar essa quantidade (salvo protetores cadastrados ou tutores acompanhados por projeto de excesso de animais do Gabinete da Causa Animal).

Atendimento Clínico:

Animal Doente com Tutor

Atendimento destinado a cães e gatos de tutores inscritos no Programa Bolsa Família ou portador de NIS (Número de Identificação Social).

Animal Doente sem Tutor - Protetores Cadastrados

Os cães e gatos doentes sem tutor serão atendidos sob a tutela de protetores cadastrados pelo edital, diretamente na USAV, sem a necessidade de criação de protocolo no 156.

Todos os animais atendidos, inclusive nas consultas clínicas, poderão ser microchipados e registrados em nome do tutor (portador do NIS ou protetor cadastrado), o qual poderá ser responsabilizado em caso de abandono ou maus- tratos, conforme lei complementar nº 694/2012, lei federal 9.605/1998 e lei federal 14.064/2020.

A partir da implementação do novo sistema informatizado de atendimento veterinário (SAVE), na USAV, não serão autorizados atendimentos de animais acima do número mencionado no item anterior.

Para maiores informações sobre programa de acompanhamento de tutores com excesso de animais e cadastro de protetores entre em contato através do e-mail: gp.causaanimal@portoalegre.rs.gov.br.

Agendamentos:

Não há agendamento para a primeira consulta, é por ordem de chegada, com alocação das vagas no início da manhã. No entanto, as consultas de retorno, sim, podem ser agendadas.

Não serão atendidos os animais das pessoas que não apresentarem os documentos exigidos.

Horário de Funcionamento:

Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, EXCETO FERIADOS.

Importante:

A Unidade de Saúde Animal Victória NÃO se responsabiliza pelo transporte de animais com tutor e não possui serviço de táxi dog.

Endereço:

Estrada Bérico José Bernardes, n. 3489, próximo à parada 19 da Lomba do Pinheiro

Contato (apenas para mensagens WhatsApp):

+55 51 8114-4527

Atualizado em 22/04/2025