Vinny Vanoni / PMPA

O aplicativo da prefeitura, chamado de 156+POA, recebe melhorias desde o seu lançamento em maio de 2021. Nos dois anos de funcionamento, foram adicionados novos serviços e funcionalidades, além de aprimorado o layout. Atualmente, o 156+POA reúne 93 serviços e recursos.

Por meio do aplicativo é possível acessar  de forma automatizada as seguintes categorias: água e esgoto, animais, fiscalização, iluminação pública, limpeza urbana, mobilidade urbana, praças, saúde, social, além de solicitações como impostos e taxas da SMF, segurança como flagrante de furto de fios e cabos, agendamento da orla, agendamentos da saúde, agendamento CadUnico, Procon, ouvidorias e ainda este mês serviços atualizados sobre coleta de lixo.

“O 156+POA é resultado de um trabalho coordenado pela Secretaria Municipal de Transparência e Controladoria (SMTC) com a participação de servidores de todos os órgãos. O objetivo é facilitar cada vez mais o acesso à população”, destaca o títular da SMTC Gustavo Ferenci.

De janeiro até maio de 2023, o aplicativo registrou 29.509 mil protocolos. Em 2022 e 2021 foram abertos 22.858 mil e 6.081 mil respectivamente. “Podemos observar um aumento de 274% do ano de 2021 em comparação com 2022. De 2022 para 2023 tivemos um aumento de 29% na abertura de novos pedidos. Isso significa que o cidadão de Porto Alegre está cada vez mais utilizando o 156+POA”, acrescenta Ferenci.    

Conforme Letícia Batistela, presidente da Procempa, a companhia tem trabalhado constantemente nas atualizações e melhorias do serviço. “Temos atuado cada vez mais na digitalização de serviços, integração de dados e sistema, buscando aprimorar a forma como a prefeitura oferece o serviço. Ao mesmo tempo, nosso objetivo é facilitar a vida do cidadão, reduzindo consumo de papel e deslocamentos. A experiência do cidadão com a prefeitura precisa ser positiva. É isso que perseguimos diariamente".