O atendimento presencial na Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde terá alteração de horário a partir desta segunda-feira, 9, quando passa a encerrar o expediente às 16h. A medida é temporária e se deve à necessidade de ajustes nos processos de trabalho.

Além do atendimento presencial, a Ouvidoria está disponível na Central do Cidadão 156, por telefone ou WhatsApp. O setor tem a função de receber as manifestações relacionadas à prestação dos serviços públicos de saúde no município. Faz a intermediação das relações entre os cidadãos e os gestores do SUS, promovendo a qualidade da comunicação e a formação de laços de confiança e colaboração mútua, com fortalecimento da cidadania.

Formas de solicitar o serviço:
•  Telefones 156 (opção 6), 24 horas, ou 136 (ligação gratuita);
•  WhatsApp 156: (51) 3433-0156 (opção Serviços de Saúde - Ouvidoria SMS);
•  Atendimento presencial: avenida João Pessoa, 325, térreo (dias úteis, das 9h às 12h e 13h às 16h).