Mateus Raugust / PMPA

Em alusão ao aniversário de 18 anos do Procon, a Prefeitura de Porto Alegre entregou, nesta quinta-feira, 30, a nova sede do órgão, localizada na rua Sete de Setembro, 723, Centro Histórico. Apesar de já operar no local desde 5 de agosto de 2024, o Procon mudou-se entre abril e maio do ano passado e teve o térreo do prédio fortemente atingido pela enchente. O andar, onde fica o atendimento presencial, o atendimento eletrônico, a central de fiscalização e o Núcleo de Apoio aos Superendividados, precisou ser completamente reconstruído. (fotos)

"O Procon Porto Alegre completa 18 anos prestando um serviço essencial para nossa gente: a defesa dos direitos do consumidor. Ao longo desse tempo, tem sido um parceiro fundamental na mediação de conflitos, garantindo que o cidadão tenha voz e que seus direitos sejam respeitados. Esse trabalho se tornou ainda mais desafiador nos últimos meses, após a enchente. Mas seguimos firmes, reconstruímos o espaço e hoje temos um Procon ainda mais preparado para acolher e orientar quem precisa" - Prefeito Sebastião Melo.

A secretária de Transparência e Controladoria do Município, Mônica Leal, ressaltou a importância do serviço. “O trabalho realizado pelos órgãos de defesa do consumidor é fundamental, pois ele garante uma relação saudável e justa entre os deveres de estabelecimentos comerciais, empresas, produtos, serviços e o direito dos consumidores. Nesse sentido, o Procon Porto Alegre tem construído uma história de competência e dedicação em seu dever”, afirmou.

Para o diretor do Procon Porto Alegre, Wambert Di Lorenzo, a entrega é um grande avanço na qualidade do atendimento aos consumidores. “O Procon, nos últimos quatro anos, atendeu 120 mil cidadãos de Porto Alegre. Agora, com a nova sede, estamos preparados para atender a população de uma forma muito mais confortável e eficiente”, disse.

Também participaram do evento, a vice-prefeita Betina Worm, o deputado estadual Thiago Duarte, a vereadora Cláudia Araújo, a presidente da Associação Brasileira de Procons, Márcia Moro da Rocha, e o presidente do Sindilojas, Arcione Piva, entre outras autoridades. 

O Procon Porto Alegre atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, sem fechar ao meio-dia. Reclamações e denúncias também podem ser encaminhadas pelo site.