A Prefeitura de Porto Alegre mantém o atendimento à população no feriado de Ano Novo, 1º de janeiro, com regime de plantão nos órgãos que desempenham serviços essenciais. O expediente regular será retomado na terça-feira, 2.

Atendimento 156+POA - O cidadão pode solicitar informações ou abertura de protocolos durante 24 horas, sete dias por semana, mesmo em feriados. Já os demais serviços necessitam apenas de conexão com a internet. São quatro acessos on-line disponíveis: site 156 web, aplicativo 156+POA, Whatsapp do 156 (51 3433-0156) e o e-mail 156poa@portoalegre.rs.gov.br.

Piscinas - As piscinas públicas das unidades da Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude (Smelj) estarão fechadas no domingo 31 e na segunda-feira, 1º. Nas segundas-feiras, são realizadas manutenções e serviços de tratamento e limpeza dos locais para receber os banhistas ao longo da semana. As atividades serão retomadas em todos os centros na terça-feira, 2.

Limpeza urbana - O Departamento Municipal de Limpeza Urbana (DMLU) trabalha normalmente com todas as coletas durante o feriado: domiciliar, seletiva e de lixo público. As seções operacionais atuam em regime de plantão, com equipes das 7h às 12h e das 13h às 16h. O DMLU atende pelo telefone 156.

Trânsito e transporte - A Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) informa que em razão do feriado de Ano Novo na segunda-feira, 1º, o transporte coletivo da Capital opera com alteração e circula com tabela horária de domingo/feriado. No sábado, 30, e no domingo, 31, operam conforme os respectivos horários de sábado e domingo. As tabelas atualizadas estão disponíveis no site da EPTC. Os usuários também podem consultar os horários, em tempo real, na função GPS do aplicativo TRI Cittamobi e no app Moovit. Em casos de descumprimento de tabela horária ou outras divergências, os cidadãos devem registrar o ocorrido pelo número 118. As equipes do Atendimento ao Cidadão e de fiscalização permanecem com atendimento 24h.

Trabalho - A unidade do Sine Municipal, na avenida Sepúlveda com a Mauá, estará fechada. O atendimento ao público retorna na terça-feira, 2, a partir das 8h.

Saúde - Os prontos atendimentos e hospitais do município - Hospital de Pronto Socorro (HPS) e Hospital Materno Infantil Presidente Vargas (HMIPV) - permanecerão abertos 24 horas. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pode ser acionado pelo telefone 192. A Equipe de Regulação Hospitalar e o plantão de notificação epidemiológica seguem funcionando. As unidades de saúde e farmácias distritais não funcionam no feriado, retomando o atendimento na terça-feira, 2, bem como a vacinação contra a gripe e Covid-19. A Unidade de Saúde Lami, no Extremo-Sul, abrirá no sábado e domingo, 30 e 31, para dar suporte aos veranistas das praias próximas. Durante o Réveillon na Orla, a Secretaria Municipal de Saúde vai disponibilizar ao público um posto de atendimento e cinco ambulâncias do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu).

Prontos atendimentos 24h:
- PA Cruzeiro do Sul (rua Professor Manoel Lobato, 151, Santa Tereza)
- PA Bom Jesus (rua Bom Jesus, 410, Bom Jesus)
- PA Lomba do Pinheiro (estrada João de Oliveira Remião, 5120, parada 12, Lomba do Pinheiro)
- PA de Saúde Mental IAPI (rua Valentim Vicentini, s/nº - telefone: 3289-3456)
- UPA Zona Norte Moacyr Scliar (rua Jerônimo Velmonovitz, esquina com avenida Assis Brasil - telefone: 3368-1619)

Água, esgoto e drenagem - Fone 156, opção 2: atendimento diário 24h para registrar vazamentos de água, extravasamentos de esgoto cloacal e pluvial e solicitar serviços operacionais. Atendimento do Dmae ocorre também pelo app 156+POA. Para esclarecer assuntos da área comercial, denunciar ligações clandestinas e outros serviços o atendimento ocorre a partir da terça-feira, 2) das 8h às 17h. Os postos comerciais da rua José Montaury e da avenida Cristiano Fischer, 2402, estarão fechados na segunda-feira, 1º, e reabrem na terça, 2, às 8h30. O posto de atendimento Zona Norte na Unidade Tudo Fácil, localizado no terceiro andar do Shopping Bourbon Wallig, na avenida Assis Brasil, 2611, também estará fechado e reabre na terça-feira, 2, às 10h.

Assistência social - Serviço de atendimento ao cidadão para identificação de pessoas em situação de rua: atendimento 24h pelo 156 opção 7 na Central de Abordagem.

Atendimento às pessoas em situação de rua
Centro Pop 1 - Santana - avenida João Pessoa, 2384
Centro Pop 2 - Floresta - rua Gaspar Martins, 114
Centro Pop 3 - Navegantes - avenida França, 496
Horário de atendimentos dos Centros Pop: 8h às 12h

Albergue Acolher 1 - rua Dr. João Simplício, 38
Albergue Acolher 2 - rua 7 de Abril, 315
Albergue Dias da Cruz - avenida Azenha, 366
Horário atendimento dos albergues: 19h às 7h

Ceic - O Centro Integrado de Coordenação de Serviços de Porto Alegre (Ceic) opera 24 horas e atende situações de risco e emergência. O videomonitoramento acompanha a mobilidade urbana e a segurança pública, além dos serviços de saúde e limpeza urbana.

Guarda Municipal - As equipes estarão em parques e praças, além da fiscalização de aglomerações. A vigilância fixa e motorizada atende postos de saúde, secretarias e prédios municipais. A Central de Operações da GM atende 24 horas pelos telefones 153 e 156.

Defesa Civil - A Defesa Civil de Porto Alegre mantém plantão 24 horas no telefone 199 para atendimento de urgências em situação de risco.

Meio Ambiente - A equipe de fiscalização da Secretaria Municipal do Meio Ambiente, Urbanismo e Sustentabilidade (Smamus) mantém plantão e atende urgências pelo 156 +POA.

Manejo arbóreo - A Equipe de Manejo Arbóreo da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) trabalha em regime de plantão e atende demandas de urgências pelo telefone 156 POA.

Iluminação pública - O plantão técnico da IPSul, responsável pela PPP de iluminação pública, atende solicitações de urgências pelo telefone pelo 0800 000 1740.