Luciano Lanes

Manter os dados cadastrais atualizados junto ao Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) ajuda a evitar cobranças ou notificações direcionadas a antigos responsáveis pelo imóvel e mantém as informações da conta de água de acordo com a situação atual do imóvel.

A atualização cadastral deve ser solicitada quando houver mudança de titularidade, inclusão ou alteração do nome que consta na conta, alteração da categoria do imóvel (residencial, comercial ou industrial), mudança na forma de cálculo da cobrança, no número de economias ou na numeração do imóvel.

Documentação - Para solicitar a atualização, o consumidor deve apresentar documentos que comprovem a propriedade ou o vínculo com o imóvel, como registro de imóveis, contrato de locação, documento de vínculo ou carnê do IPTU. Também são exigidos a conta de água e documentos de identificação, como RG e CPF. A documentação necessária pode variar conforme o tipo de alteração solicitada.

Como solicitar - O serviço de atualização cadastral pode ser solicitado presencialmente em um dos postos de atendimento ou virtualmente, por meio do WhatsApp (51 3289-9156) e do e-mail (dmae@dmae.prefpoa.com.br). Os documentos originais devem ser apresentados para conferência. O procedimento pode envolver análise da documentação apresentada e, conforme a solicitação, a atualização das informações comerciais vinculadas ao imóvel.

Canais de atendimento - Informações podem ser obtidas pelo Sistema 156 (opção 2), no site do Dmae, por e-mail ou pelo WhatsApp (51) 3289-9156, destinado aos serviços comerciais.