Atendimento e ouvidoria

Subprefeituras

As subprefeituras estão instaladas nas 17 regiões do Orçamento Participativo (OP). As estruturas representam administrativamente a Prefeitura Municipal de Porto Alegre nas regiões, realizando o atendimento inicial das comunidades e a articulação com os órgãos do governo para viabilizar os serviços solicitados.

Às equipes das subprefeituras, compete realizar o acolhimento ao cidadão, prestando informações, registrando e encaminhando as suas demandas, bem como prestar apoio e divulgar ações do Executivo Municipal.

Também são atribuições das subprefeituras, por meio das equipes do Orçamento Participativo, apoiar o funcionamento dos fóruns regionais e rodadas de assembleias do OP.

As subprefeituras estão vinculadas à Coordenação das Subprefeituras (CSP), subordinadas à Diretoria de Participação Cidadã (DPC) da Secretaria de Governança.

 

Requisitos / Documentos necessários

Comparecimento ou contato do cidadão por telefone ou e-mail com a subprefeitura de sua região, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h, de segunda-feira a sexta-feira, portando ou informando documentos pertinentes às solicitações.

 

Principais Etapas do Serviço

  • Acolhimento do cidadão.
  • Registro de demanda.
  • Prestação de informação.
  • Organização e execução dos Fóruns Regionais do Orçamento Participativo (FROPs).

 

Formas de Prestação de Serviço

Contatos:

Coordenação das Subprefeituras (CSP) – (51) 3289-6643 / 3289-6671

✅ Confira aqui o Mapa dos Bairros e Regiões do Orçamento Participativo.

Região 1 - Subprefeitura Humaitá / Navegantes  
E-mail: sub.humaita@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8365, (51) 3289-8361
Endereço: Av. Cairú, 721 (terminal de ônibus)
Bairros atendidos: Anchieta, Navegantes, Farrapos, Humaitá e São Geraldo.

Região 2 – Subprefeitura Noroeste
E-mail: sub.noroeste@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8394, (51) 3289-5099
Endereço: Rua Santa Catarina, 105
Bairros atendidos: Boa Vista, Cristo Redentor, Higienópolis, Jardim Europa, Jardim Floresta, Jardim Lindóia, Jardim São Pedro, Passo D´Areia, Santa Maria Goretti, São João, São Sebastião e Vila Ipiranga.

Região 3 – Subprefeitura Leste
E-mail: sub.leste@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-5094, (51) 3289-8366
Endereço: Rua São Felipe, 144
Bairros atendidos: Bom Jesus, Chácara das Pedras, Jardim Carvalho, Jardim do Salso, Jardim Sabará, Morro Santana, Três Figueiras e Vila Jardim.

Região 4 – Subprefeitura  Lomba do Pinheiro
E-mail: sub.lomba@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-5034, (51) 3289-8389
Endereço: Estrada João de Oliveira Remião, 1778 - loja 2
Bairros atendidos: Agronomia e Lomba do Pinheiro.

Região 5 – Subprefeitura Norte
E-mail: sub.norte@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-5084, (51) 3289-5085
Endereço: Rua Afonso Paulo Feijó, 220
Bairros atendidos: Sarandi e Santa Rosa de Lima.

Região 6 – Subprefeitura  Nordeste
E-mail: sub.nordeste@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8376, (51) 3289-5096
Endereço: R. Irmão Ildefonso Luiz, 240 (Parque Chico Mendes)
Bairro atendido: Mário Quintana.

Região 7 – Subprefeitura Partenon
E-mail: sub.partenon@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-5033, (51) 3289-8306
Endereço: Av. Bento Gonçalves, 6670 (terminal Antônio de Carvalho)
Bairros atendidos: Coronel Aparício Borges, Partenon, Santo Antônio, São José e Vila João Pessoa.

Região 8 – Subprefeitura Restinga
E-mail: sub.restinga@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8391, (51) 3289-8393
Endereço: R. Rubens Pereira Torelly, 333
Bairros atendidos: Restinga e Pitinga.

Região 9 – Subprefeitura Glória
E-mail: sub.gloria@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-5092, (51) 3289-5093
Endereço: Rua Coronel Neves, nº 555
Bairros atendidos: Belém Velho, Cascata e Glória.

Região 10 – Subprefeitura Cruzeiro
E-mail: sub.cruzeiro@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8403, (51) 3289-8402
Endereço: Rua Mariano de Matos, 889
Bairros atendidos: Medianeira e Santa Tereza.

Região 11 – Subprefeitura Cristal
E-mail: sub.cristal@portoalegre.rs.gov.br
Endereço: Av. Copacabana, 1096
Telefones: (51) 3289-8415, (51) 3289-8418
Bairro Atendido: Cristal.

Região 12 – Subprefeitura Centro-Sul
E-mail: sub.centrosul@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8397, (51) 3289-8396
Endereço: Av. João Salomoni, 1340 (Centro de Eventos Ervino Besson)
Bairros atendidos: Camaquã, Campo Novo, Cavalhada, Nonoai, Teresópolis e Vila Nova.

Região 13 – Subprefeitura Extremo Sul
E-mail: sub.extremosul@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8406, (51) 3289-8422
Endereço: Av. Des. Melo Guimarães, 12 - Belém Novo
Bairros atendidos: Belém Novo, Boa Vista do Sul, Chapéu do Sol, Extrema, Lageado, Lami, Ponta Grossa e São Caetano.


Região 14 – Subprefeitura Eixo Baltazar
E-mail: sub.eixo@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8374, (51) 3289-5086
Endereço: Rua Baltazar de Oliveira Garcia, 2132, sala 320 (Centro Vida)
Bairros atendidos: Costa e Silva, Jardim Itu, Jardim Leopoldina, Parque Santa Fé, Passo das Pedras e Rubem Berta.

Região 15 – Subprefeitura Sul
E-mail: sub.sul@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8411, (51) 3289-5089
Endereço: Av. Eduardo Prado, 1921, loja 05
Bairros atendidos: Aberta dos Morros, Espírito Santo, Guarujá, Hípica, Ipanema, Jardim Isabel, Pedra Redonda, Serraria, Sétimo Céu, Tristeza, Vila Assunção e Vila Conceição.

Região 16 – Subprefeitura Centro
E-mail: sub.centro@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8358, (51) 3289-8410
Endereço: Av. João Pessoa, 1110 (Casa dos Conselhos)
Bairros atendidos: Auxiliadora, Azenha, Bela Vista, Bom Fim, Centro Histórico, Cidade Baixa, Farroupilha, Floresta, Independência, Jardim Botânico, Menino Deus, Moinhos de Vento, Mont'Serrat, Petrópolis, Praia de Belas, Rio Branco, Santa Cecília e Santana.

Região 17 – Subprefeitura Ilhas
E-mail: sub.ilhas@portoalegre.rs.gov.br
Telefones: (51) 3289-8362
Endereço: Rua Capitão Coelho, s/n (Praça Salomão Pires de Abraão - Ilha da Pintada)
Bairros atendidos: Arquipélago (Ilha da Pintada, Ilha Grande dos Marinheiros, Ilha das Flores e Ilha do Pavão)..

 

Legislação

  • Decreto nº 20.903, de 28 de janeiro de 2021 (Estrutura organizacional da Secretaria Municipal de Governança Local e Coordenação Política - SMGOV).
  • Decreto nº 21.583, de 22 de julho de 2022 - (Regimento Interno da Secretaria Municipal de Governança Local e Coordenação Política - SMGOV).

 

Atualizado em
30/01/2025