César Lopes / PMPA

Porto Alegre será uma das próximas cidades a contar com o Abrigo Amigo, que oferece mais segurança e acolhimento para usuários do transporte coletivo. Projeto da concessionária Eletromidia em parceria com a Claro, utiliza tecnologia para fazer companhia a usuários nos pontos de ônibus durante a noite e a madrugada. A iniciativa foi apresentada ao prefeito Sebastião Melo na tarde desta quarta-feira, 17, pela diretoria da concessionária. A entrega prevê a instalação das telas digitais em 50 abrigos na Capital, em locais definidos com base em critérios técnicos, estabelecidos em conjunto com a Secretaria de Mobilidade Urbana (SMMU) e a Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC).

“A qualificação do transporte público é fundamental para o desenvolvimento de Porto Alegre.  Inovação precisa vir acompanhada de transformação social para aliarmos a tecnologia aos nossos desafios diários. As regiões precisam estar conectadas de forma acessível tanto no trajeto quanto nos abrigos. Os equipamentos irão trazer mais segurança, principalmente às mulheres” - Prefeito Sebastião Melo.

A operadora será responsável por garantir a conectividade e a disponibilidade das chamadas de vídeo utilizadas pelos abrigos, o que permitirá a comunicação em tempo real entre os usuários e a central de monitoramento.

O Abrigo Amigo funciona por meio de telas digitais instaladas nos abrigos de ônibus, com conexão à internet, câmeras noturnas de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes. Essa infraestrutura permite que os usuários acionem um atendimento remoto especializado entre 20h e 5h da manhã, diariamente. Durante esse período, eles são acompanhados por uma central de monitoramento dedicada, que oferece suporte e segurança até a chegada do transporte, o que garante que ninguém se sinta sozinho ou desprotegido em horários de menor movimento e maior vulnerabilidade. Em caso de necessidade, a central pode acionar serviços de segurança ou de saúde.

O secretário de Mobilidade Urbana reforça a importância da implantação: “Mais do que pontos de ônibus, esses espaços passam a ser locais de acolhimento e proteção para quem depende do transporte coletivo, especialmente no período noturno. Porto Alegre dá mais um passo na construção de uma cidade mais humana e segura”, destaca Adão de Castro Júnior.

Segundo Thiago Ribeiro, diretor de Relações Governamentais e Expansão da Eletromidia, a parceria com a Claro é um passo decisivo para ampliar o alcance do Abrigo Amigo. “Estamos comprometidos em transformar as cidades em espaços mais eficientes e humanos. Levar conectividade a esse projeto é potencializar seu impacto, oferecendo tecnologia a serviço da vida cotidiana e do bem-estar das pessoas”, declara o executivo.

O projeto faz parte de uma Parceria Público-Privada (PPP) entre a Prefeitura de Porto Alegre e a concessionária, sem custos diretos para o município. Em troca da implantação e manutenção dos equipamentos, a empresa tem o direito de explorar espaços publicitários em painéis regulamentados, conhecidos como Mobiliário Urbano para Informação (MUPIs).

Programa Mais Transporte - A implantação faz parte das ações do Programa Mais Transporte. Criado em 2022, tem como objetivo qualificar o serviço aos usuários, garantir sustentabilidade financeira, eficiência operacional e transparência nas informações do Sistema Municipal de Transporte Público e de Circulação (SMTPC).