Luciano Lanes

Os consumidores que tiveram o abastecimento de água suspenso por inadimplência podem solicitar a religação após a regularização do débito junto ao Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). O corte pode ser realizado após atraso de 30 dias no pagamento das faturas.

O primeiro passo para renegociar é comparecer presencialmente a um posto de atendimento do Dmae. As unidades de referência, em caso de suspensão do abastecimento, são as do Centro Histórico (rua José Montaury, 159) e do Partenon (rua Prof. Cristiano Fischer, 2402). Ambas permanecem abertas de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.

Após a quitação da dívida, ou acordo de parcelamento, a normalização dos serviços ocorre em até 24 horas após a identificação do pagamento. O procedimento ocorre tanto por meio da apresentação do comprovante, quanto pela compensação automática no sistema.

Corte da água - O procedimento é realizado pelo Consórcio TecQua/Aquatec Sul, que atua a serviço do Dmae em dias úteis e durante o horário comercial. As equipes são uniformizadas com camisetas azul-claro e demais itens na cor azul-escuro. O corte é identificado por um lacre branco instalado junto ao hidrômetro.

Antes da suspensão do abastecimento, os consumidores são comunicados sobre a existência de débitos por meio de notificações impressas e de mensagens enviadas pelo WhatsApp oficial do Dmae, no número (51) 3289-9156.