Dmae retoma atendimento presencial no prédio histórico da José Montaury

23/01/2025 10:36
Luciano Lanes / PMPA
DMAE
Grande diferencial do posto presencial é a realização de um atendimento humanizado

O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) reabriu, nesta semana, o posto localizado na rua José Montaury, 159. A reabertura ao público ocorre após renovação de todo o mobiliário e equipamentos, além de reforma para recuperação do prédio atingido pela enchente de 2024.

“Estamos na fase de acabamentos, mas acreditamos que é importante reabrir esse espaço para o atendimento aos porto-alegrenses. Buscamos fazer um atendimento humanizado, que é o grande diferencial do posto presencial”, afirma o diretor Comercial do Dmae, Luciano Monteiro.

Funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, o posto tem 14 guichês de atendimento e 28 cadeiras na antessala de espera e triagem, onde são distribuídas senhas por ordem de chegada. Dentre os serviços disponíveis estão a emissão de segunda via, religamento, atualização de dados, denúncias, exclusão de débito, reclamações e revisão de leitura.

Solicitações de parcelamentos são atendidas no primeiro andar e também por meio do WhatsApp do 156, no número (51) 3433-0156.

Além do posto Montaury, estão abertos ao público os postos:
Tudo Fácil POP Center: avenida Júlio de Castilhos, 235, 3º andar. De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e sábados, das 9h às 13h.
Tudo Fácil Zona Sul: avenida Wenceslau Escobar, 2666, bairro Tristeza. De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Posto de Atendimento Partenon: avenida Professor Cristiano Fischer 2402, bairro Partenon. De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.

Outras informações do Dmae:
Telefone 156, opção 2: para demandas operacionais
Site: prefeitura.poa.br/dmae
Aplicativo 156+POA
E-mail: dmae@dmae.prefpoa.com.br
Loja Virtual: emissão de segunda via de conta, consulta de débitos, acompanhamento de atendimento e mais informações.
WhatsApp: (51) 3433-0156: para solicitação de faturas, parcelamento e revisão de leitura.
Chat: centraldmae.procempa.com.br/chat - de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.

Andréa Menezes

Lissandra Mendonça