O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) iniciará, em julho, a revisão anual dos benefícios da tarifa social concedidos aos consumidores inscritos no Programa Bolsa Família ou residentes em loteamentos administrados pelo Departamento Municipal de Habitação (Demhab). O benefício é destinado aos usuários que atendem aos critérios do programa e possuem a conta de água cadastrada em seu nome.

A atualização cadastral é indispensável para a manutenção do benefício. Além de permitir a renovação da tarifa social, o procedimento evita transtornos como cobranças indevidas, notificações destinadas a antigos responsáveis pelo imóvel e outras inconsistências no cadastro comercial.

Documentação - Os beneficiários deverão apresentar documento de propriedade ou vínculo com o imóvel, documento oficial de identificação, conta de água atualizada e comprovante de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), emitido pelo Centro de Referência de Assistência Social (Cras), que comprove o recebimento do Bolsa Família.

Regularização de débitos - Consumidores com contas em atraso também devem manter atenção à situação cadastral. O Dmae, em conjunto com as equipes do Consórcio Tecqua/Aquatec Sul, realiza suspensões do abastecimento em ligações com pelo menos uma fatura vencida há 90 dias ou mais. Os serviços ocorrem apenas em dias úteis, durante o horário comercial. Os profissionais atuam uniformizados, com camisetas azul-claro e demais itens de vestuário em azul-escuro.

Antes das visitas, os consumidores são comunicados sobre a existência de débitos por meio de notificações e mensagens enviadas pelo WhatsApp oficial do Dmae, no número (51) 3289-9156.

Atendimento - A regularização de débitos e a atualização cadastral podem ser realizadas pelo WhatsApp (51) 3289-9156 ou presencialmente, nos postos de atendimento.