Os clientes de tarifa social do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) têm isenção de multas, juros e atualização monetária na renegociação de dívidas. O benefício é parte do programa Em Dia com o Dmae, em andamento até 1º de março.

Para garantir o desconto, o consumidor deve estar com as três últimas faturas de água em dia. Caso contrário, é necessário o pagamento de uma entrada equivalente ao valor das cinco faturas mais recentes. Os demais consumidores contam com descontos progressivos:

- 90% para pagamento à vista;
- 85% para parcelamento em até seis vezes;
- 80% para parcelamento em até 12 vezes;
- 40% para parcelamento em até 60 vezes.

Onde renegociar - O atendimento presencial ocorre no posto do Dmae no Centro Histórico (rua José Montaury, 159), de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. Também é possível renegociar sem sair de casa, por meio do WhatsApp. Para isso, basta enviar mensagem para o número (51) 3289-9156.

Balanço - Mais de 26,8 mil clientes do Dmae aderiram à campanha entre outubro e dezembro de 2025. O total renegociado chega a R$ 24,8 milhões, sendo R$ 4 milhões quitados à vista.